Hilfe / Support

Wir möchten, dass Sie mit uns zufrieden sind. Deshalb bemühen wir uns immer um eine schnelle und für Sie kostengünstige Abwicklung Ihres Auftrages!

Die folgenden Tipps unterstützen die reibungslose Abwicklung Ihrer Onlineshop-Bestellung! Sollte dennoch einmal etwas nicht wunschgemäß laufen, informieren Sie uns bitte umgehend. Wir setzen uns persönlich für die Klärung Ihrer Kritik ein!

Nachfolgend erfahren Sie, wie Sie schnell, bequem und sicher bestellen:

Persönliche Bestellannahme:
Montag - Donnerstag von 8.00 - 11.00 und 13.00 - 15.00 Uhr
Freitag von 8.00 - 11.00 Uhr
Telefon: +49 (0) 9104 8238 592

Geben Sie Ihre Bestellwünsche einfach an unser Service-Team weiter oder fragen Sie, wenn Sie Informationen zu unseren Produkten haben möchten. Für eine sichere und schnelle Abwicklung Ihres Auftrages wird Sie unser Service-Team bei der persönlichen Bestellung um folgende Informationen bitten:

Ihre Kundennummer (falls Sie bereits Kunde sind)
Ihre Adresse (sofern Sie zum ersten Mal im Onlineshop bestellen oder Sie Ihre Kundennummer nicht zur Hand haben)
Bitte geben Sie gleich vorne weg Ihren Zahlungswunsch und die Art der Lieferung an
Wenn Sie umgezogen sind, geben Sie uns bitte Ihre neue Adresse oder Firmierung rechtzeitig und vor einem Auftrag bekannt
Ihr Geburtsdatum um sicherzustellen, dass nicht jemand anderes als Sie selbst Ihr Kundenkonto benutzt und Sie damit in finanzielle Schwierigkeiten bringt
Wenn Sie einen Bankeinzug für Ihren Auftrag wünschen, bestehen Sie bitte auf den Abgleich Ihrer Bankdaten sofern Ihre Kontodaten bei uns hinterlegt sind - es kann immer mal etwas falsch verstanden worden sein
Bitte lassen Sie sich Ihre Kontodaten nicht vorlesen, dies ist unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern aus Sicherheitsgründen untersagt
Der Bankeinzug ist bei Vorkasse oder Neukunden nicht möglich
Bitte hinterlegen Sie Ihre Telefonnummer, damit wir Sie erreichen können, sollte mal etwas nicht geklappt haben
Bitte hinterlegen Sie Ihre E-Mail-Adresse, falls wir Sie telefonisch nicht erreichen können - gerne übersenden wir Ihnen auch eine SMS, sofern wir Ihre Mobiltelefonnummer haben
Wir garantieren, Ihre Daten nicht für unlautere Zwecke zu nutzen - Ihre Daten dienen lediglich dem reibungslosen Ablauf, Ihnen Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu übersenden bzw. Sie rechtzeitig zu informieren

Via Fax:

Fax: +49 (0) 9104 8238 634

Weitere Informationen entnehmen Sie bitte unseren AGB.

Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen
Ihr Team von 77 Composites